医療法人 佐原病院からのお知らせと新着情報
ペイシェントハラスメント（迷惑行為）に対する基本方針
2025-09-01
ペイシェントハラスメント（迷惑行為）に対する基本方針
医療法人佐原病院では、全ての患者様に、安全で質の高い医療を受けていただくために、「ペイシェントハラスメントに対する基本方針」を策定しました。ペイシェントハラスメントとは、職員に対する暴言や暴力、威嚇、執拗な要求など、社会通念上不相当なもので就業環境が害される事を言います。具体的には次のような行為が該当します。
- 大声による罵倒、暴言または威圧的な言動等
- 暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
- 解決しがたい不当な要求を繰り返す
- 職員へみだりに接触すること、卑猥な発言やわいせつ行為等
- 正当な理由なく院内に立ち入り、長時間とどまる事
- 職員の指示に従わない行為（飲酒・喫煙等）
- 職員の了承を得ず撮影や録音を行う事
- 職員の個人情報（住所や連絡先等）を求める事
- インターネット上での誹謗中傷や、プライバシー情報の公開
10.謝罪や謝罪文を強要する事
11.その他、医療に支障をきたす迷惑行為
ペイシェントハラスメントに当たる迷惑行為には毅然と対応します。特に悪質な場合には警察への通報、診療の拒否、出入り禁止などの措置を取らせて頂く場合があります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
医療法人 佐原病院
